로드아이 개인정보처리방침
주식회사 로드인(이하 "회사")은 로드아이 앱(패키지명 kr.co.roadin.mobile, 이하 "앱")을 이용하는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 앱에서 어떤 정보를 어떤 목적으로 처리하는지, 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지를 안내합니다.
앱은 로드인 서비스의 사업자 회원과 담당자를 위한 차량 관제 앱이며, 회사가 발급·승인한 계정으로만 로그인할 수 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수(로그인) | 사업자번호, 로그인 ID, 비밀번호 | 이용자가 로그인 화면에 직접 입력 |
| 서비스 이용 과정에서 서버가 처리 | 소속 회사·조직 정보, 계정 권한, 접속·이용 기록(로그인, 영상 시청, 영상 다운로드 요청 등) | 앱 이용 중 서버에서 자동 생성 |
| 기기에 저장되는 정보 | 세션 쿠키(로그인 유지), 사업자번호·로그인 ID 저장 선택 시 해당 값, 자동 로그인 선택 여부 | 이용자가 로그인 화면에서 선택한 경우에 한해 앱이 기기에 저장 |
| 서버에 저장되는 정보 | 자동 로그인 선택 시 로그인 유지 토큰 | 이용자가 로그인 화면에서 자동 로그인을 선택한 경우 서버가 발급·저장 |
- 비밀번호는 로그인 요청을 위해 서버로 전송하며, 앱은 비밀번호를 기기에 저장하지 않습니다.
- 앱은 휴대폰의 위치, 카메라, 마이크, 연락처, 사진·미디어 보관함에 접근하지 않습니다. 앱이 요청하는 권한은 인터넷 연결입니다. Android 9 이하 기기에서 영상을 내려받을 때 저장소 쓰기 권한을 사용합니다.
- 앱에는 광고 SDK, 행태 분석 SDK, 크래시 수집 SDK가 포함되어 있지 않습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 이용자 확인, 로그인 및 계정·권한 관리
- 차량 관제, 실시간·녹화 영상, 이벤트, 운행 기록 조회 등 서비스 제공
- 부정 이용 방지, 보안 및 장애 대응
- 문의·민원 응대와 공지사항 전달
3. 차량 위치·영상·운행 정보
앱은 사업자 회원이 운영하는 차량에 설치된 단말이 서버로 보낸 위치, 영상, 이벤트, 운행 기록, 배차 정보를 조회해 보여 줍니다.
- 차량 영상에는 운전자와 승객의 모습이 포함될 수 있습니다.
- 운행 기록과 배차 정보에는 운전자의 이름, 소속, 운행 시간·경로 등이 포함될 수 있으며, 서비스 제공 목적으로만 처리합니다.
- 영상을 다운로드하면 파일이 이용자 휴대폰의 다운로드 폴더에 저장됩니다. 저장된 파일의 보관·공유·삭제 책임은 이용자에게 있으며, 업무 목적 외로 사용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.
- 실시간 영상은 앱 화면에서 재생될 뿐 앱이 별도로 기기에 보관하지 않습니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
계정 정보는 계약 종료 또는 계정 삭제 시까지 보유하며, 접속 기록 등 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계정 정보 | 계약 종료 또는 계정 삭제 시까지 | 서비스 계약 이행 |
| 접속·이용 기록 | 관련 법령에서 정한 기간 동안 | 통신비밀보호법 등 관련 법령 |
| 차량 영상·위치·운행 기록 | 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관 후 파기 | 서비스 계약 이행 |
5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우는 예외입니다.
다만 지도 화면은 지도 제공사의 지도 서비스를 사용하며, 지도를 표시하는 과정에서 지도 요청 정보(접속 IP 등)가 지도 제공사에 전달될 수 있습니다.
회사는 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하는 경우 수탁자와 위탁 업무의 내용을 이 방침에 공개하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
6. 개인정보의 파기 절차와 방법
- 전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 저장소로 옮겨 해당 기간 동안만 보관한 뒤 파기합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
- 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일 또는 전화로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 앱에서 로그아웃하거나 앱을 삭제하면 기기에 저장된 로그인 정보와 설정이 삭제됩니다. 서버에 있는 계정과 이용 기록의 삭제는 소속 회사 관리자 또는 아래 개인정보 보호책임자에게 요청해 주세요.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 앱과 서버 사이의 통신은 HTTPS/WSS로 암호화합니다.
- 로그인 세션 쿠키는 기기의 보안 저장소에 보관합니다.
- 계정별 메뉴 권한과 조회 가능한 회사 범위를 서버에서 통제합니다.
- 관련 법령이 요구하는 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 성명: 천시윤 (대표자)
- 이메일: roadin@roadin.co.kr · 전화: 고객센터 1588-3722
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182
10. 방침의 변경
이 방침이 변경되면 시행일 7일 전부터 앱 공지사항 또는 홈페이지를 통해 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알립니다.